• 09:00-17:00 WIB
  • Senin- Sabtu
  • Semarang, Jawa Tengah
  • (024) 7690 2880
  • 083-876-082-232

Customer Care

Kami selalu online pada jam kerja saja. Lihat jam kerja dan hari kerja kami pada halaman Kontak. Kami juga tidak bisa membalas pesan Anda secara langsung, segera ketika Anda mengirimkan nya (baik melalui email maupun pesan Facebook). Kami mungkin dapat membalas pesan Anda dalam hitungan menit, namun bisa saja membalas nya dalam hitungan Jam. Jadi, lebih baik, tuliskanlah banyak pertanyaan dalam satu kali pengiriman pesan, sehingga ketika kami membalas pertanyaan tersebut, Anda tidak perlu menunggu cukup lama untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan berikutnya.

Kantor utama kami selalu ada orang setiap jam nya. Siapapun anggota dalam kami bisa bertindak sebagai Customer Service di luar jam kerja Customer Service yang utama. Perlu Anda ingat, kami selalu membalas pesan yang masuk. Jadi, jangan sungkan untuk menghubungi kami bila ada kendala,

Category: Customer Care

Comment on this FAQ

Kami ingin melayani pelanggan kami semaksimal mungkin, dengan menjawab pertanyaan- pertanyaan yang mereka ajukan dengan jawaban yang memuaskan. Namun, terkadang, ada sebagian kecil dari para pelanggan kami, yang bertanya tentang hal spesifik, menanyakan sebuah opini, atau hal lain nya yang diluar produk/ layanan kami, sehingga kami tidak bisa memberikan jawaban atas hal ini.

Pihak kami telah memberikan sebuah daftar pertanyaan yang sering diajukan (FAQ= Frequently Ask Question), untuk membantu kami menjelaskan deskripsi produk yang kami pasarkan, dan membantu kami menjawab pertanyaan yang sering diajukan oleh para pelanggan. Namun, apabila ada pelanggan yang menanyakan sesuatu hal yang spesifik, menanyakan sebuah opini, atau hal lain nya yang diluar produk/ layanan yang disediakan, Customer Service kami terkadang tidak bisa menjawab pertanyaan tersebut.

Pelanggan yang mengalami hal ini (pertanyaan nya tidak bisa dijawab oleh Customer Service) bisa melakukan uji coba kecil untuk mendapatkan jawaban mereka, ataupun mencari informasi lain melalui mesin pencari.

Kami mohon maaf sebesar- besar nya atas kelemahan ini. Silakan ajukan pertanyaan yang lain kepada Customer Service kami. Kami sangat senang apabila bisa membantu Anda.

Category: Customer Care

Comment on this FAQ

Saya tidak mendapatkan email tembusan dari Foxy Tracker ketika sudah mengirimkan konfirmasi pemesanan

Anda seharusnya mendapat email tembusan yang berisi konfirmasi pemesanan ke alamat email Anda, setelah mengirimkan konfirmasi pembayaran. Jika Anda tidak menemukan nya, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah melakukan pengecekan di kotak SPAM. Biasanya email kiriman dari kami tersebut masuk ke kotak SPAM.

Jika Anda tidak menemukan email kami di kotak Spam, maka kemungkinan besar Anda salah menuliskan alamat email Anda saat mengirimkan konfirmasi pemesanan. Jika hal ini terjadi, Anda perlu memodifikasi konfirmasi pembayaran yang Anda lakukan.

Mohon di ingat, kami akan memproses data pemesanan Anda di jam kerja. Jadi, email tembusan juga akan kami kirimkan pada waktu jam kerja.

Category: Customer Care
Tag: Respon

Comment on this FAQ

Halaman ini akan menjawab pertanyaan tentang:

  • Apakah saya bisa menanyakan hal spesifik (mendetail)?.
  • Apakah saya bisa menanyakan hal spesifik (mendetail) tentang produk/ layanan kepada bagian pusat layanan pelanggan?.

Jawaban

Perlu Anda ketahui, pelayanan pelanggan di dalam situs kami dibagi menjadi 2 (dua) bagian:

  1. Bagian Customer Service: Hanya bisa melayani/ menjawab pertanyaan tentang: Cara melakukan pemesanan, cara mengakses pesanan, pembayaran, pembayaran, refund, dll.
  2. Bagian Administrasi: Bisa melayani tentang Hal teknis dan klaim garansi.

Apabila Anda ingin menanyakan tentang hal teknis, yang berhubungan dengan produk/ layanan yang sudah atau akan Anda beli, bagian CS (Customer Service) mungkin bisa sedikit membantu Anda. Namun, jika Anda menanyakan hal teknis yang mendalam, silahkan hubungi bagian Teknis dengan cara mengirimkan Tiket Pertanyaan melalui halaman ini: Support.

Category: Customer Care

Comment on this FAQ

Kami mengerti, bagi Anda yang baru dalam bermain Adsense, akan ada banyak hal yang harus di pahami dan dipelajari. Untuk bisa mengerti tentang sistem kerja Adsense, semua itu membutuhkan waktu, kedisiplinan dan kesabaran. dan semua materi itu tidak bisa dikuasai hanya dalam beberapa hari atau beberapa minggu saja.

Kami ingin membantu Anda sebisa mungkin, semaksimal kemampuan kami dalam melakukan nya. Namun, bantuan yang diberikan oleh Customer Service kami memiliki batasan- batasan tertentu. Gambaran nya seperti instasi bank yang memberikan modal kepada pengguna nya. Sangat tidak memungkinkan bagi pihak bank memberikan panduan langsung seperti les private kepada para kreditur nya

Gambaran lain nya juga seperti ketika Anda membeli sepeda motor. Ketika Anda telah melakukan pembelian, tidak mungkin bagi kami untuk mengajari cara mengendarainya juga. Semua pengelolaan atas akun Adsense tersebut, kami serahkan sepenuhnya kepada pengguna (user/ Anda).

Kami tidak bisa memandu Anda secara Private dan langsung

Category: Customer Care

Comment on this FAQ

Apabila Anda mendapati terdapat suatu kecurangan atau hal yang tidak baik atau tidak beres dari bisnis ini, yang dilakukan oleh; Administrator, Customer Service, bagian Teknis, atau bagian operasional lain nya, Anda bisa melaporkan hal ini kepada pihak Manajemen Atas melalui formulir Feedback. Formulir Feedback tersebut akan terkirim ke kontak email pihak Manajemen Atas, dan tidak akan dibaca atau diterima, oleh bagian operasional.

Categories: Customer Care, Fitur

Comment on this FAQ

Fitur

Pengertian

Bagian PESANAN TERSELESAIKAN menjelaskan tentang ketentuan kami dalam menyelesaikan pesanan yang Anda beli. Untuk menghindari kesalah pahaman, setiap pesanan harus di definisikan seperti apa ketentuan terselesaikan nya. Tanpa adanya ketentuan yang dibuat secara jelas seperti ini, pihak pembeli akan saling beradu argumen dengan pihak penyedia layanan, atas pesanan yang dipesan nya, apabila produk/ layanan yang diberikan, tidak sesuai dengan persepsi pembeli.

 

Letak dan Lokasi

Letak section PESANAN TERSELESAIKAN ada pada TAB “Keterangan Lanjutan” atas produk/ layanan yang Anda beli. Jadi, Anda harus kembali ke halaman produk/ layanan yang Anda pesan untuk melihat nya.

Categories: Fitur, Menu
Tag: Section

Comment on this FAQ

Customer Area adalah tempat dimana Anda bisa melihat detail mengenai pesanan Anda. dibagi menjadi 2 bagian, yaitu My Pages dan My Files. Bagian My Pages biasanya digunakan untuk menyimpan hasil pesanan berupa data informasi. Sedangkan bagian My Files biasanya digunakan untuk menyimpan hasil pesanan berupa Files, baik itu Dokumen, video, gambar, dll. Setiap order yang selesai dikerjakan, hasil nya akan ditaruh di dalam Customer Area ini.

Category: Fitur

Comment on this FAQ

Apabila Anda mendapati terdapat suatu kecurangan atau hal yang tidak baik atau tidak beres dari bisnis ini, yang dilakukan oleh; Administrator, Customer Service, bagian Teknis, atau bagian operasional lain nya, Anda bisa melaporkan hal ini kepada pihak Manajemen Atas melalui formulir Feedback. Formulir Feedback tersebut akan terkirim ke kontak email pihak Manajemen Atas, dan tidak akan dibaca atau diterima, oleh bagian operasional.

Categories: Customer Care, Fitur

Comment on this FAQ

Garansi

Pertanyaan: Jika pesanan yang diterima tidak sesuai penjelasan yang dicantumkan, apakah saya bisa mendapatkan pengembalian pembayaran?.

Jawaban: Jika hal itu terjadi, kami akan memperbaiki pemesanan Anda. Kami akan mengirimkan kembali kesalahan pemesanan tersebut kepada Agency kami untuk dilakukan perbaikan. Apabila Agency kami tidak bisa melakukan nya, kami akan mengembalikan pembayaran Anda secara utuh. Jaminan pengembalian biaya adalah salah satu poin unggulan dalam layanan kami ini.

Category: Garansi

Comment on this FAQ

Ketika Anda telah mengajukan klaim, baik itu klaim garansi ataupun klaim pesanan tidak sesuai deskripsi, pihak kami (Administrator) nanti nya akan melakukan pengecekan kebenaran atas klaim yang Anda ajukan. Apabila klaim Anda disetujui, maka ada dua pilihan yang bisa Anda terima; [1]. Mendapatkan perbaikan atas produk/ layanan yang Anda terima, dan [2]. Mendapatkan pengembalian dana (refund).

Pilihan Refund, atau pengembalian dana, adalah pilihan terakhir yang akan kami ambil, apabila ternyata kami tidak bisa menyelesaikan masalah Anda, masalah Anda sudah dicoba 3X berturut- turut namun selalu gagal diperbaiki, ataupun kami menolak untuk memperbaiki pesanan Anda.

Kami berhak menolak untuk menerima klaim Anda, apabila kami meyakini bahwa klaim yang Anda ajukan tidak valid atau tidak benar.

Category: Garansi
Tag: Klaim

Comment on this FAQ

NOTE: Lihat halaman Pengertian produk tidak sesuai deskripsi untuk mendapatkan penjelasan yang tepat perihal mengenai hal ini. Klaim pesanan tidak sesuai deskripsi berbeda dengan klaim garansi. Lihat perbedaan nya disini: Perbedaan Klaim Garansi dengan pesanan tidak sesuai deskripsi.

  1. Kunjungi halaman Support.
  2. Buat Ticket Baru dengan cara memilih menu “Create New Ticket”.
  3. Isi kolom- kolom nya dengan ketentuan sbb:
    1. Subject: Tuliskan judul mengenai alasan Anda melakukan klaim garansi.
    2. Description: Tuliskan penjelasan mengapa Anda melakukan klaim garansi.
    3. Category: Tidak sesuai deskripsi
    4. ID Order: Masukan ID Pemesanan Anda
  4. Setelah itu, klik tombol “Submit Ticket”.

Tunggu dalam kurun waktu maksimal 3X 24 jam, Administrator kami akan melakukan pengecekan klaim garansi yang Anda ajukan. Anda akan mendapatkan pemberitahuan melalui email apabila Administrator kami membalas Ticket Support Anda. Lihat juga: Tindakan yang mungkin akan terjadi setelah mengajukan klaim.

Category: Garansi

Comment on this FAQ

Klaim Pesanan tidak sesuai deskripsi adalah keadaan dimana produk/ layanan yang Anda beli, ternyata tidak sesuai dengan deskripsi yang dicantumkan di dalam situs. Baik itu dilihat dari sisi wujud ataupun hasil penggunaan nya. Sehingga, Anda merasa barang yang Anda beli tidak tepat atau tidak berhasil guna.

Category: Garansi

Comment on this FAQ

Perbedaan utama mengenai klaim garansi dengan pesanan tidak sesuai deskripsi adalah; jika klaim garansi, produk/ layanan yang diberikan kepada Anda pertama kali, kemudian Anda melakukan pengecekan terhadap hal tersebut, tidak ada kendala/ masalah apapun, dan Anda menganggap produk/ layanan tersebut telah sesuai dengan deskripsi yang kami cantumkan di dalam situs.

Sedangkan pesanan tidak sesuai deskripsi adalah ketika Anda menerima produk/ layanan Anda tersebut, ternyata wujud nya atau hasil nya, tidak sesuai deskripsi yang telah di cantumkan di dalam situs.

Perbedaan utama nya terletak pada permasalahan yang muncul pada waktu Anda menerima produk/ layanan tersebut.

Category: Garansi

Comment on this FAQ

Klaim garansi adalah keadaan dimana produk/ layanan yang Anda beli, sudah sesuai dengan deskripsi, dan tidak ada komplain apapun ketika menerima produk/ layanan tersebut ketika pertama kali diserah terimakan, namun seiring berjalan nya waktu, tiba- tiba saja terjadi masalah pada produk/ layanan yang Anda terima. Sehingga, Anda merasa ada suatu masalah tersembunyi yang mungkin tidak Anda ketahui atau yang baru Anda sadari setelah dalam kurun waktu beberapa hari setelah Anda menerima produk/ layanan tersebut.

Category: Garansi

Comment on this FAQ

NOTE: Lihat halaman Pengertian Kliam Garansi untuk mendapatkan penjelasan yang tepat perihal mengenai klaim garansi. Klaim garansi berbeda dengan klaim pesanan tidak sesuai deskripsi. Lihat perbedaan nya disini: Perbedaan Klaim Garansi dengan pesanan tidak sesuai deskripsi.

  1. Kunjungi halaman Support.
  2. Buat Ticket Baru dengan cara memilih menu “Create New Ticket”.
  3. Isi kolom- kolom nya dengan ketentuan sbb:
    1. Subject: Tuliskan judul mengenai alasan Anda melakukan klaim garansi.
    2. Description: Tuliskan penjelasan mengapa Anda melakukan klaim garansi.
    3. Category: Klaim Garansi
    4. ID Order: Masukan ID Pemesanan Anda
  4. Setelah itu, klik tombol “Submit Ticket”.

Tunggu dalam kurun waktu maksimal 3X 24 jam, Administrator kami akan melakukan pengecekan klaim garansi yang Anda ajukan. Anda akan mendapatkan pemberitahuan melalui email apabila Administrator kami membalas Ticket Support Anda. Lihat juga: Tindakan yang mungkin akan terjadi setelah mengajukan klaim.

Category: Garansi

Comment on this FAQ

Menu

Customer Area adalah tempat dimana Anda bisa mendapatkan laporan atas order/ pesanan Anda yang telah selesai dikerjakan. Menu ini bisa Anda akses di sisi kanan atas monitor Anda, ataupun bisa melalui menu Customer Area >> Pages

Menu Customer Area- Kanan Atas
Menu Customer Area- Sidebar

Pilih My Pages pada Customer Area

Order Anda berada pada menu MY PAGES. Akses menu ini dengan melihatnya melalui PAGES >> My Pages

Menu: MY PAGES

Pilih Nomor Order Anda

Disana akan terlihat semua order Anda. Format nomor order adalah seperti ini: #1005, #909, #2011, dsb. Nomor order selalu diawali dengan tanda # (pagar).

Pilih Order Anda

Baca keterangan yang tertampil

Setelah Anda menemukan nya, baca keterangan yang tertampil. Itu adalah keterangan tentang order Anda yang telah terselesaikan oleh kami.

Category: Menu

Comment on this FAQ

Pengertian

Bagian PESANAN TERSELESAIKAN menjelaskan tentang ketentuan kami dalam menyelesaikan pesanan yang Anda beli. Untuk menghindari kesalah pahaman, setiap pesanan harus di definisikan seperti apa ketentuan terselesaikan nya. Tanpa adanya ketentuan yang dibuat secara jelas seperti ini, pihak pembeli akan saling beradu argumen dengan pihak penyedia layanan, atas pesanan yang dipesan nya, apabila produk/ layanan yang diberikan, tidak sesuai dengan persepsi pembeli.

 

Letak dan Lokasi

Letak section PESANAN TERSELESAIKAN ada pada TAB “Keterangan Lanjutan” atas produk/ layanan yang Anda beli. Jadi, Anda harus kembali ke halaman produk/ layanan yang Anda pesan untuk melihat nya.

Categories: Fitur, Menu
Tag: Section

Comment on this FAQ

Pembayaran

Secara umum nya, ketika Anda memilih produk, Anda akan diarahkan ke halaman Checkout. Halaman itu adalah halaman konfirmasi pemesanan yang harus Anda isi ketika Anda sudah melakukan pengiriman biaya pemesanan.

Tampilan halaman Checkout

Tetapi terkadang, halaman ini mungkin tidak muncul dikarenakan kesalahan tindakan dari pembeli sendiri. Jika hal ini terjadi, mungkin Anda akan kebingungan, untuk bagaimana caranya melakukan konfirmasi pemesanan.

Solusi pertama atas hal ini adalah mencoba mengakses halaman Checkout dari Sidebar menu. Lihat lokasi letak nya pada gambar dibawah ini.

Letak lokasi menu CHECKOUT

Solusi atas masalah ini sederhana: Silahkan Hubungi Kami, dan sampaikan kendala Anda kepada Administrator. Pastikan Anda menyediakan informasi yang kami butuhkan untuk membantu Anda, seperti: Nomor Order, file bukti transfer, dan informasi penting lain nya yang sekiranya perlu Anda berikan juga.

Category: Pembayaran

Comment on this FAQ

Pemesanan

Dalam banyak kasus, pesanan Anda tidak bisa dibatalkan. Terlebih, apabila pesanan tersebut sedang dalam proses pengerjaan. Pembatalan secara sepihak bisa membuat kami merugi. Namun, jika dengan sangat terpaksa Anda harus membatalkan pesanan, maka kami akan melakukan peninjauan atas pesanan yang hendak Anda batalkan tersebut. Apabila memungkinkan untuk dibatalkan, kami akan membatalkan pesanan tersebut sesuai perintah Anda, namun dengan konsekuensi bahwa ada charge pemotongan biaya sebagai biaya ganti rugi administrasi. Besaran biaya potongan bisa dilihat di halaman Syarat dan Ketentuan.

Category: Pemesanan

Comment on this FAQ

Saya ingin melakukan order dengan jumlah khusus, namun jumlah ini tidak tertera di dalam deskripsi pemesanan.

Anda tidak bisa memesan order dengan jumlah khusus. Misalkan, Anda ingin membeli layanan Facebook Followers, dimana di halaman layanan utama hanya tertulis jumlah 1.000 followers saja. Jika Anda ingin memesan sebanyak 1.500 followers, itu tidak bisa Anda lakukan. Karena kami tidak bisa menerima custom order.

Namun, jika Anda ingin memesan Facebook Followers dengan jumlah 2.000, Anda bisa melakukan 2X pemesanan. Anda tidak perlu menunggu hingga order Anda terselesaikan ketika melakukan pemesanan kedua ini.

Category: Pemesanan

Comment on this FAQ

Terkadang, pembeli salah melakukan pengiriman informasi. Hal ini sering terjadi pada contoh pengiriman informasi untuk layanan “Facebook Deleted”. Informasi yang perlu dikirimkan oleh pembeli adalah URL atas akun facebook yang ditargetkan untuk dihapus. Bukan nama akun Facebook yang ditargetkan untuk dihapus. Namun sering nya, pembeli malah mengirimkan nama akun nya.

Permasalahan nya, apabila pihak pembeli mengirimkan informasi order yang hanya berupa “Nama Akun Facebook” nya saja, deskripsi order akan menjadi ambigu dan tidak jelas. Contohnya, pihak pembeli mengirimkan informasi berupa nama akun Facebook yang ditargetkan untuk dihapus, yaitu: Rini Setyawati. Ada lebih dari satu akun Facebook dengan nama “Rini Setyawati”. Pihak Agency kami akan bingung, akun Facebook yang mana yang sebenarnya harus di hapus, karena ada lebih dari satu nama “Rini Setyawati” ini. Oleh karena itu, kami mengharuskan pihak pembeli untuk mengirimkan URL atas akun facebook yang ingin ditargetkan untuk dihapus. Karena nama URL tidak ada yang sama.

Jika pihak pembeli mengirimkan informasi yang tidak sesuai ketentuan, maka kami akan memberitahu pihak pembeli untuk memodifikasi informasi order yang diberikan nya tersebut

Category: Pemesanan

Comment on this FAQ

Saya ingin memodifikasi konfirmasi pembayaran yang telah saya lakukan

Jika Anda ingin memodifikasi Konfirmasi Pembayaran yang Anda lakukan, cukup ulangi tindakan mengirimkan Konfirmasi Pemesanan dengan mengisi Formulir Konfirmasi Pemesanan kembali. Namun, pada kolom “Catatan”, tuliskan kata “Revisi” di kolom catatan pesanan Anda, atau tuliskan kalimat tambahan lain nya yang membuat Administrator kami mengerti bahwa Anda sebelumnya telah mengirimkan konfirmasi pembayaran, namun kiriman kedua inilah yang benar.

Jika Anda mengalami kesulitan, silahkan minta pihak Customer Service untuk memodifikasi pesanan yang telah Anda lakukan.

Category: Pemesanan

Comment on this FAQ

Apa yang harus saya lakukan setelah mengisi Formulir Konfirmasi Pemesanan?.

Setelah Anda mengirimkan data pemesanan melalui Formulir Konfirmasi Pemesanan, kami akan melakukan pengecekan pembayaran dan memvalidasi data pesanan yang telah Anda kirimkan. Hal ini akan kami lakukan di jam kerja. Jika data pemesanan sudah benar, kami akan mengirimkan email tembusan kepada Anda, yang berisikan keterangan bahwa pembayaran telah diterima dan pesanan sedang diproses. Jadi, nantinya Anda akan mendapatkan email pemberitahuan dari kami.

Anda tidak perlu menyibukan diri untuk menghubungi kami guna mempercepat proses pemesanan, karena sangat tidak mungkin bagi kami untuk mempercepat ataupun mendahulukan proses pemesanan Anda tersebut. Semua pesanan akan dikerjakan berdasarkan antrian.

Kami akan memberitahu Anda melalui email apabila ada pembaruan atas pesanan Anda (pesanan telah selesai dikerjakan, pesanan gagal dikerjakan, membutuhkan informasi tambahan dari Anda untuk melanjutkan proses pemesanan tersebut, dll).

Namun pastinya, kami akan tetap memberi kabar berita kepada Anda melalui email apabila sudah memasuki hari maksimal pengerjaan. Jadi, apabila Anda memesan layanan “A” yang waktu maksimal pengerjaan nya adalah 5 hari, maka apapun hasil pengerjaan yang terjadi, kami akan memberi tahu Anda di hari ke-5 tentang status pemesanan/ order Anda tersebut.

Category: Pemesanan

Comment on this FAQ

Jika saya melakukan pemesanan sekarang, apakah akan langsung dikerjakan?.

Bagian Pusat Layanan Pelanggan perlu melakukan pengecekan pembayaran dari Anda terlebih dahulu, sebelum menyetujui konfirmasi pemesanan yang Anda lakukan. Kami juga perlu memastikan bahwa data pemesanan yang Anda kirimkan sudah sesuai ketentuan. Pengecekan ini akan dilakukan pada waktu jam kerja. Silahkan lihat hari kerja dan jam kerja kami di Halaman Kontak.

Hal ini sangat penting untuk kami lakukan, karena kami tidak ingin mengirimkan data pemesanan yang salah kepada Agency kami, untuk menjaga hubungan baik kami dengan mereka.

Namun, ketika Anda telah mengirimkan pembayaran dan konfirmasi pemesanan, ketika nanti pada waktu jam kerja Administrator kami melakukan pengecekan dan pembayaran memang telah kami terima, maka pesanan akan langsung dikerjakan. Antrian atas pesanan yang dikerjakan diurutkan berdasarkan waktu order yang kami terima. Order yang kami terima terlebih dahulu yang akan lebih dulu diproses.

Category: Pemesanan

Comment on this FAQ

Jika Anda telah mendapatkan pemberitahuan melalui email bahwa pesanan/ order Anda telah selesai dikerjakan, yang perlu Anda lakukan selanjutnya adalah melakukan pengecekan hasil laporan pesanan Anda di menu Customer Area. Menu Customer Area ini bisa Anda akses dari Menu Utama, ataupun langsung dari link ini: Customer Area. Jika Anda masih kebingungan mengenai hal ini, silahkan baca penjelasan sederhana nya di halaman ini: Penjelasan Customer Area.

Category: Pemesanan

Comment on this FAQ

Kunjungi Halaman Shop

Silahkan mengunjungi halaman SHOP untuk melihat berbagai macam layanan yang kami sediakan.

GB1- Kunjungi Halaman Shop

 

Pilih Salah Satu Layanan

Klik salah satu layanan yang ingin Anda beli untuk melihat detail informasi nya.

GB2- Pilih Salah Satu Layanan

 

Masukan Input Data Pemesanan

Layanan yang ingin Anda beli sering nya membutuhkan data pemesanan untuk bisa diproses. Sehingga Anda perlu memasukan data pemesanan yang kami butuhkan, pada kolom “Input Data Pemesanan”.

GB3.1- Masukan Input Data Pemesanan

Anda bisa mengetahui data apa saja yang kami butuhkan dari Anda, dengan cara melihat nya di bagian “Input Data Pemesanan”. Lalu, klik tombol ADD TO CHART untuk melanjutkan.

 

Cek lagi Pemesanan Anda

Setelah itu, Anda akan diarahkan ke halaman CHART (keranjang). Cek kembali berbagai macam pesanan yang telah Anda pilih. Disini juga Anda bisa melihat jumlah yang harus Anda bayarkan nantinya.

Setelah Anda yakin dengan jumlah produk/ layanan yang akan Anda pesan tersebut, klik tombol “Proceed to Check Out” untuk melanjutkan.

GB4- Cek lagi Pemesanan Anda
GB4.1- Klik tombol Proceed Checkout untuk melanjutkan

 

Menuju ke Check Out

Setelah itu, Anda akan diarahkan ke halaman Check Out (menempatkan pesanan). Apabila sebelumnya Anda sudah memiliki akun, Anda bisa masuk (login) agar tidak perlu mengisi kembali data pemesanan tersebut (Lihat Gambar 5A).

Nanti akan muncul jendela lain bagi Anda untuk memasukan data login agar bisa masuk ke dalam akun (Lihat Gambar 5B).

GB 5A: Login jika Anda sudah memiliki akun
Gambar 5B

 

Isi Data Diri Pemesanan

Anda perlu melengkapi data pemesanan (Nama, Email, no Telp, dll) pada kolom yang tersedia untuk melakukan pemesanan. Silahkan lengkapi kolom yang wajib di isi dengan data diri Anda (Lihat: Gambar 7A). Contoh hasil setelah pengisian kolom, bisa Anda lihat pada contoh gambar di bawah ini (Lihat: Gambar 7B).

Gambar 6A
Gambar 6B

 

Place Order

Centang kolom “I’ve Read read and accept the term and condition” (Gambar 7- No 1). Kemudian tekan tombol “Place Order” (Gambar 7- No 1)

Gambar 7

 

Lakukan Pembayaran

Di langkah ini, pesanan Anda telah kami terima, namun belum kami proses (Gambar 8A& 8B). Silahkan melakukan pembayaran sesuai jumlah yang tertera pada bagian “TOTAL” ke Nomor Rekening kami.

Setelah itu, lakukan konfirmasi pembayaran dengan cara menekan tombol “KONFIRMASI PEMBAYARAN (KLIK DISINI)” (Gambar 8C- NO1).

Gambar 8A
Gambar 8B
Gambar 8C

 

Lakukan Konfirmasi Pembayaran

Isi formulir konfirmasi pembayaran (Gambar 9A) dengan ketentuan sbb:

  • ID Order: ID Order bisa Anda lihat di halaman “Lakukan Pembayaran” sebelumnya.
  • Rek Tujuan transfer: Ke rekening kami yang mana Anda mengirimkan pembayaran.
  • Upload Bukti Pembayaran: Upload bukti transaksi ketika Anda mengirimkan pembayaran kepada kami.
  • Kemudian tekan tombol “Kirim”.

Jika Anda lupa mencatat ID Order nya, Anda bisa menemukan nya pada menu: Akun >> Akun Saya >> Order (Lihat selengkapnya di Gambar 9B). Setelah Anda melakukan konfirmasi pemesanan, kami akan mengecek nya pada jam kerja. Jika pembayaran benar sudah kami terima, dan semua data sudah dimasukan dengan benar, kami akan mengirimkan email “Konfirmasi Pemesanan telah diterima” kepada Anda. Ketika itu pula, order langsung dikerjakan.

Gambar 9A

Gambar 9B
Category: Pemesanan

Comment on this FAQ

Penjelasan

Input Data Pemesanan adalah data atau informasi yang perlu diberikan oleh pemesan sebelum order bisa di proses. Contohnya seperti: Alamat Email, jumlah akun yang ingin dibuat, URL, dll. Letaknya ada di sebelah kanan gambar Thumbnail atas produk yang dipesan. Untuk lokasi tempat nya, bisa dilihat pada gambar dibawah ini.

Category: Pemesanan

Comment on this FAQ

Load More

Tutup Menu
×
×

Cart

WhatsApp chat
0

Your Cart